Assistance
Farm Connect — édité par PREST AGRI SERVICES
Nous joindre
Une question, un problème technique, une demande d'abonnement ? Écrivez à prestagriservices@hotmail.com ou appelez le +33 6 30 76 49 28. Nous répondons sous un jour ouvré. Depuis l'application, le bouton rond au casque, en bas à droite de la page « Mon compte », ouvre une conversation directe avec l'éditeur : c'est le chemin le plus rapide, et l'échange reste consultable ensuite.
Rejoindre une exploitation
Votre employeur vous a invité ? Vous recevez un code à huit signes, par e-mail ou de sa main. Si le code vous est arrivé par e-mail : ouvrez Farm Connect, appuyez sur « J'ai un code d'invitation » sous le bouton de connexion, saisissez votre adresse et le code. Vous choisirez votre mot de passe dans la foulée si vous n'avez pas encore de compte. Si le code vous a été transmis autrement : il vous faut d'abord un compte. Créez-le depuis l'écran de connexion, confirmez votre adresse e-mail, et le code sera utilisé automatiquement à votre arrivée. Un code vaut quarante-huit heures et ne sert qu'une fois. Passé ce délai, demandez-en un nouveau à votre administrateur.
Signaler un contenu
Chaque conversation à deux permet de signaler son interlocuteur et de le bloquer, depuis les boutons en haut de l'écran. Un signalement est examiné sous vingt-quatre heures et peut conduire à la suspension de l'accès concerné. Vous pouvez aussi écrire directement à prestagriservices@hotmail.com.
Supprimer votre compte
La suppression se fait depuis l'application : « Mon compte », tout en bas, « Actions irréversibles », puis « Supprimer mon compte ». Elle prend effet aussitôt — l'accès est fermé — et devient définitive au bout de trente jours. Vous pouvez l'annuler à tout moment pendant ce délai en vous reconnectant. Le détail figure sur la page « Supprimer compte ou données ».