Supprimer son compte ou ses données
Farm Connect — édité par PREST AGRI SERVICES
Depuis l’application, en trois gestes
1. Ouvrez Farm Connect et connectez-vous. 2. Allez dans « Mon compte », puis « Actions irréversibles ». 3. Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez. L’accès est fermé immédiatement. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire.
Effacer des données sans supprimer votre compte
Vous n’êtes pas obligé de tout perdre pour faire effacer une partie. Certaines saisies se suppriment directement dans l’application, depuis leur propre écran : une heure de travail, une intervention d’entretien, une parcelle. Pour le reste — vos messages, vos photos, vos messages vocaux, les points GPS partagés —, écrivez à prestagriservices@hotmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, en précisant ce que vous voulez voir effacer. Nous procédons sous trente jours au plus, et vous confirmons ce qui a été supprimé. Quitter une exploitation est un troisième chemin : votre accès à ses données cesse aussitôt, et votre compte reste le vôtre. Cela se fait depuis « Mon compte », puis « Actions irréversibles », puis « Quitter l’exploitation ».
Sans accès à l’application
Si vous ne pouvez plus vous connecter — téléphone perdu, mot de passe oublié, compte déjà fermé —, écrivez à prestagriservices@hotmail.com depuis l’adresse e-mail du compte concerné, en demandant sa suppression. Nous répondons sous trente jours au plus, et en pratique sous un jour ouvré.
Ce qui est effacé
Au terme du délai, sont effacés définitivement et sans intervention humaine : • votre compte et vos identifiants de connexion • votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre fonction • vos messages, vos photos, vos fichiers et vos messages vocaux • les points GPS que vous avez partagés • le jeton de notification de vos appareils
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les interventions d’entretien que vous avez enregistrées restent dans l’historique de l’exploitation concernée, sous le nom saisi au moment de la saisie. C’est le carnet d’entretien d’un matériel : il appartient à l’exploitation, pas à la personne qui a tenu la clé à molette, et il doit rester lisible après son départ — pour un acheteur, un expert d’assurance ou un contrôleur. Quitter une exploitation ne supprime pas votre compte, et supprimer votre compte ne supprime pas l’exploitation dont vous étiez membre.
Le délai de trente jours
La demande prend effet aussitôt : l’accès est fermé et personne ne peut se connecter au compte. Elle ne devient définitive qu’au bout de trente jours. Ce délai est une sécurité : il vous laisse revenir sur une décision prise par erreur ou sous le coup de l’agacement. Reconnectez-vous pendant ces trente jours et annulez : tout revient intact. À l’échéance, une tâche automatique quotidienne procède à l’effacement.
Vos autres droits
Accès, rectification, effacement partiel, portabilité, opposition : écrivez à prestagriservices@hotmail.com, réponse sous trente jours. PREST AGRI SERVICES — SAS, 24 route de Mainneville, 27150 Longchamps, France. SIRET 107 180 861 00018. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.